泰国旅游以更好的方式与智慧旅游者进行沟通
发布日期：2016/10/25 来源： 浏览次数：
[摘要]10月24日，泰国国家旅游局副局长Santi Chudintra在2016国际旅游互联网大会上分享了泰国在智慧旅游方面的一些新思路和新想法。
10月24日，泰国国家旅游局副局长Santi Chudintra在2016国际旅游互联网大会上分享了泰国在智慧旅游方面的一些新思路和新想法。
Santi Chudintra介绍，智慧旅游对于泰国意味着我们在做市场推广时要用一种更加智慧的方式促进旅游，把人和人连接起来。技术能够帮助我们贴近彼此，同时更加的了解彼此。必须了解到游客是谁，在哪里，想要什么，兴趣点是什么，要体验什么，我们要把独特的泰国风情传递给这些游客。为了以更加智慧的方式推广旅游，还要使用更多的信息技术，掌握更多的知识。在整个价值链当中促进旅游行业的发展，更好的了解泰国旅游价值链当中的每一环。
Santi Chudintra表示，智慧旅游能够了解到很多信息，通过智能移动终端、智能手机，能够收集到大量信息和数据。但是也要选择以不同的方式进行操作，现在仍然有大量的游客，他们所追求的旅游是随着数字化推广的方向来被吸引，需要更好地了解智慧旅游。这些游客喜欢去不同的目的地，他们希望能够参与到不同的活动，参观不同的目的地，不希望随大流。我们将会应用信息技术进一步提升，并且给新一代的游客提供一些建议，他们毕竟是智慧型的游客。
为了更好的和游客进行沟通，TAT，也就是泰国国家旅游局，它是国家层面来负责旅游的。我们不能单枪匹马来做这件事情，我们仅仅是整个价值链当中的一环。现在的消费者，现在的游客更加相信朋友的口碑，更加相信口口相传，更加相信其它旅游者怎么说。其实我们已经知道口碑是最为重要的一项，是大家真正愿意倾听和相信的。因此，我们在和游客进行沟通的过程当中，我们是尝试着来讲述泰国的故事。通过我们的同事，通过第三人口中来讲述泰国的故事。我们想传递的是“泰国惊喜”，让大家惊艳的泰国，我们是用社交媒体、用博客进行推广。
在泰国，我们和潜在游客利用自己设备里的平台和他们进行沟通。当然泰国国家旅游局也有自己的官网，Tourism Thailand.org。我们有全天候的海外市场，在网站上对于不同的国家，网站的显示是不一样的。比方说我们对于中国的官网，网站是一样的，但我们是中文的内容，各个市场之间也会有一些改动。
除此之外，为了以更加智慧的方式推广旅游，我们还要使用更多的信息技术，掌握更多的知识。在整个价值链当中促进旅游行业的发展，不管是私游领域还是公游领域。我们有TAT智慧中心，也就是泰国国家旅游局智慧中心。在这里面网站当中会介绍一下泰国国家旅游局的数据，也包括列举一些泰国国家旅游局的公游或者私游领域的合作伙伴，获得更多的信息，更多的洞察。通过这样做，我们能够更好的了解泰国旅游价值链当中的每一环。
我们相信智慧旅游确实能够了解到很多信息，通过设备、通过智能移动终端、智能手机，能够收集到大量信息和数据。但是我们也选择以不同的方式进行操作，现在我们仍然有大量的游客，现在很多国外个体游客，他们所追求的旅游是随着数字化推广的方向来被吸引，我们需要更好了解到智慧旅游。这些聪明游客喜欢去不同的目的地，他们希望能够参与到不同的活动，参观不同的目的地，他们不希望随大流。我们将会应用信息技术提升信息，并且把建议给到新一代的游客，给他们提供一些建议，他们毕竟是智慧型的游客。
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